مركز المساعدة
تحتاج مساعدة؟
نردّ خلال يوم عمل واحد. اختر الطريقة المناسبة لك من أدناه.
ثلاث طرق للتواصل معنا
كل طريقة تظهر مدّة الردّ بوضوح — اختر ما يناسبك.
راسلنا بالبريد
اكتب لنا في أي وقت. أنسب طريقة إذا كنت تحتاج توثيقًا للحالة.
الردّ خلال يوم عمل واحد
[email protected]دردشة داخل التطبيق
تحدّث مع المساعد الذكي مباشرة، ولو احتجت، ينقل سؤالك إلى موظّف حقيقي.
فوريّ
سجّل دخولك للدردشةمتاحة بعد تسجيل الدخول
نتّصل بك
سجّل دخولك من حسابك واطلب اتصالًا — يتّصل بك فريقنا على رقمك المُسجَّل.
خلال يوم عمل واحد
سجّل دخولكمتاحة بعد تسجيل الدخول
فريق الدعم يعمل من السبت إلى الخميس، 9 ص – 6 م بتوقيت الرياض
إقرأ بنفسك
أو جاوب على سؤالك بنفسك.
مقالات وأدلّة مفصّلة لأكثر الأسئلة شيوعًا — من إنشاء الحساب حتى توثيق العقار وطرق الدفع.
شكوى رسمية
شيء أكبر من مجرّد سؤال؟
لتقديم شكوى رسمية والاطّلاع على المدد الزمنية للمعالجة (الإقرار خلال يوم، المعالجة خلال 14 يوم عمل).