مركز المساعدة
تحتاج مساعدة؟
مساعدنا الذكي متاح دائمًا. للمشكلات الأكثر أهمية، أرسل طلبًا رسميًا أدناه.
طريقتان للحصول على المساعدة
دردشة فورية مع المساعد الذكي، أو أرسل طلبًا رسميًا للمشكلات الأكثر أهمية.
تحدّث مع فريق الدعم
ابدأ مع المساعد الذكي — وإذا احتجت إلى شخص حقيقي، تُحوَّل المحادثة تلقائيًا إلى موظّف دعم.
فوريّ
تسجيل الدخول للدردشةأرسل طلب مساعدة
للمشكلات التي تحتاج متابعة رسمية. صِف ما حدث وسنتابع معك خطوة بخطوة.
الردّ خلال يوم عمل واحد
تقديم طلبفريق الدعم يعمل من السبت إلى الخميس، 9 ص – 6 م بتوقيت الرياض
إقرأ بنفسك
أو جاوب على سؤالك بنفسك.
مقالات وأدلّة مفصّلة لأكثر الأسئلة شيوعًا — من إنشاء الحساب حتى توثيق العقار وطرق الدفع.
طلب مساعدة رسمي
تحتاج متابعة رسمية؟
قدّم طلب مساعدة رسمياً واطّلع على المدد الزمنية للمعالجة (الإقرار خلال يوم، المعالجة خلال 14 يوم عمل).